大学生个人实习报告优秀

时间：2023-03-03 13:59:54 报告我要投稿

大学生个人实习报告优秀

　　在现实生活中，报告使用的频率越来越高，报告成为了一种新兴产业。我敢肯定，大部分人都对写报告很是头疼的，以下是小编整理的大学生个人实习报告优秀，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

大学生个人实习报告优秀

　　半年的实习稍纵即逝，在xx度假酒店的实习，我学会了也懂得了很多在学校里无法获得的人生哲理。在实习中经历了生活中的挫折和失败后，现在的我变得做事会深思熟虑，也使我明白了社会竞争的残酷与现实，真正体会到了父母平日的辛苦，让我一夜之间成熟了许多，也越挫越勇。

　　一、实习目的

　　在实习之前，学院给学文网开了一个顶岗实习动员大会。从目前的社会就业形势看，培养具有实际操作技能的人才，是我学院对学文网旅游专科班的教学方向。学院找到理论知识与实际操作的结合点，为学文网联系了xx度假酒店，根据学校的教学安排，酒店的需要，安排学文网于20xx年x月x日到20xx年x月x日到xx度假酒店实地实习，从而使学文网了解酒店的生产经营，组织管理的过程，酒店的服务及文化，加强学文网的酒店管理理论与实践相结合。让学文网学会酒店里的服务精神，培养学文网的服务意识。

　　二、实习内容

　　（一）实习单位概况

　　1、 xx度假酒店简介

　　位于xx度假区，坐落在绵延十几公里的银色海滩的黄金地段上，拥有面积一万多平方米的沙滩，以及两万平方米的天然海水浴场，酒店按四星级标准规划兴建，20xx年xx月全新投入使用，建有豪华别墅海景房和园林房，特色亲海小屋、套房共260间，同时拥有大型的海景餐厅，私人海滨浴场和五星级沐浴阁，以及巽寮标志性建筑——欧式灯塔，并拥有多个不同规格的豪华会议室（最大可容300人），是一家集休闲度假、会议、培训、餐饮住宿、康体娱乐于一体的综合型度假酒店。

　　2、实习部门

　　xx度假酒店所分部门有：人力资源部、销售部、前厅部、客房部、保安部、沙滩综合娱乐部。酒店人力资源部根据酒店的实际经营需要，结合学文网班人员总数，分别把学文网安排到前厅部、客房部、保安部、沙滩综合娱乐部实习。为了能使学文网全面的接触酒店的各个部门的工作，在为期六个月的实习时间里，酒店还安排了一些同学分期的轮岗制度和见习，给有意往酒店方面发展的同学更多的机会了解实践酒店各部门的工作。

　　（二）实习工作过程

　　1、岗前培训

　　我实习所在的部门一开始就是客房部，由于学文网此次是顶岗实习，也就是说学文网的工作和正式员工的工作是一样的。为了在第一个旺季“五一”黄金周里学文网都能正式上岗，白天，学文网客房部实习成员分成两个小组，跟着不同的领班到客房进行实际操作上的培训和熟练；晚上，跟着学文网部门的经理学习客房部的理论知识和作为一名客房部服务员应该知道的对客知识。

　　2、上岗实习

　　学文网所在的实习酒店是个xx旅游度假区，旅游行业本身就具有明显的淡旺季之分。所以，学文网为期两周的培训都是在x月份的淡季进行的。正是因为学文网的岗前培训是在淡季进行的，所以学文网实际操作内容也就只是熟悉铺床而已。真正由一间客人刚退的脏房，由里到外的打扫成一间等待客人入住的干净客房，是在“xx”黄金周里。

　　在这第一个旺季的到来之前的几天，学文网由开始的分组培训改为每栋楼由几个同学负责（栋主），一栋楼的客房大约有18、20间。加上领班和老员工作为机动人员到每一栋去“支援”，在“xx”这短期的旺季里，学文网都能很快的完成客房清洁，而且保证质量，并且还面对面的与客人接触，微笑耐心的对客服务。这些都是在学校学不到的东西。

　　“五一”时期过后，紧接着的小周末都是忙碌的，学文网在那忙碌的日子里，渐渐的熟悉了作房的程序。暑期旺季又即将来临，为了达到人力资源的合理利用，学文网部门开始分班次（早班、中班、晚班）上班，正式进入“员工”工作状态。

　　后来的两次轮岗，客房部先后调进来和调走部分实习的同学，由于时间紧加上都是旺季，所以调进来的同学没有怎么培训就直接上岗了，但是直接上岗也不是乱分配的，学文网部门的领班采取留在本部门的“老实习生”带“新实习生”，虽然轮岗会给酒店带来一些不便，但这种不便只是暂时的，学文网新老实习生分工合作，工作还是有质量有速度效率的。

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